تبلیغات پزشکی، مثل جراحی پلاستیک، ۳ نکته فوق تخصصی دارد

نکات فوق تخصصی مهم در تبلیغات پزشکی

امروزه به دلیل حجم بالای اطلاعاتی که تولید می شود و افزایش تعداد پزشکان، رقابت بین پزشکان بسیار سنگین شده و تنها با افزایش قابلیت‌ها و ارائه خدمات خوب نمی توان در این رقابت نفس گیر پیروز شد.

یکی از قوی ترین ابزارهایی که یک پزشک برای معرفی خود به بیماران می‌تواند از آن استفاده کند تبلیغات است.

در شرایط تجاری کنونی،  تبلیغات امری ضروری است که البته اگر روش مناسبی برای آن انتخاب نکنید به جای سودمند بودن، می‌تواند ضررده باشد.

امروزه تبلیغات اینترنتی مثل تبلیغات در پیجهای پربازدید اینستاگرام بهترین روش تبلیغاتی از لحاظ میزان اثر بخشی است اما افزایش میزان استفاده از این روش باعث شده که خیلی از پزشکان و دندان پزشکان بدون رعایت اصول آن به انجام این تبلیغات پزشکی بپردازند.

یک باور اشتباه در تبلیغات پزشکی

یک باور اشتباه که اکثر پزشکان و مخصوصا کلینیک های زیبایی و لیزر دارند این است که هرچقدر هزینه بیشتری برای تبلیغات صرف کنند بازده بهتری خواهند داشت. قطعا بودجه کافی یکی از معیارهای موفقیت در تبلیغات خصوصا تبلیغات اینستاگرام پزشکی است ولی بودجه تنها یک فاکتور تبلیغات است و عواملی مانند طراحی استراتژی مناسب، شناخت مخاطب پزشکی و . . .از جمله عوامل موفقیت تبلیغات هستند. صرف هزینه های بالا بدون برنامه و بدون رعایت اصول تبلیغات باعث می‌شود که نتیجه لازم بدست نیاید و پزشکان پس از مدتی از بازخورد آن ناامید شوند. این ناامیدی سبب می‌شود که نسبت به تبلیغات ناامید شوند و دیدشان نسبت به تبلیغات بد شود و دیگر هیچ هزینه‌ای برای تبلیغات نپردازند که همان پاک کردن صورت مساله است و باعث کندتر شدن روند پیشرفتشان می شود .

نکات فوق تخصصی در تبلیغات پزشکی

برای دریافت نتیجه عالی از تبلیغات پزشکی لازم است قبل از انجام تبلیغات موارد زیر را بررسی کرد:

۱ . تبلیغات پزشکی موثر نیاز به داشتن زیرساخت مناسب دارد

با ظهور اینترنت و گسترش فضای مجازی، شناخته شدن در میان مردم نسبت به گذشته بسیار سخت شده است. افزایش تعداد پزشکان و همینطور افزایش ابزارهای تبلیغاتی رقابت را سخت تر کرده است.بنابراین اهمیت استفاده از ابزارهای نوین تبلیغاتی پزشکی نسبت به قبل خود را بیشتر نشان می دهد

حتما بخوانید : اینستاگرام، ۳ دلیلی که باعث شده ۸۰ درصد ایرانیها عاشقش بشن

از آنجا که بسیاری از پزشکان روشها و ابزارهای ارتباطی خود را با مردم به روز کرده اند و به سمت ابزارهای آنلاین و اینستاگرام روی آورده اند، اگر پزشکی همچنان  به صورت سنتی با مردم در ارتباط باشد و بر آن اصرار ورزد، شناخته شدن آن پزشک و جذب مریض برای او بسیار سخت خواهد شد. بنابراین استفاده از ابزارهای تبلیغاتی درست مثل اینستاگرام مهم ترین نکته در موثر بودن تبلیغات پزشکی خواهد داشت.

در اینجا موضوع این نیست که پزشک اینستاگرام دارد یا نه، بلکه موضوع اصلی این است که چقدر در به روز رسانی اینستاگرام و تولید محتوای پزشکی صحیح، تلاش کرده است. مثلا آیا از کلینیک ویدیو تهیه کرده؟ آیا ویدیو رضایتمندی مریض در پیجش قرار داده؟ آیا عکس قبل و بعد در پیج موجود است؟ آیا اطلاعات پزشکی مورد نیاز مریض ها را در پیج قرار داده؟ و چندین محتوای موثر دیگر. بنابراین لازم است ابتدا پیج اینستاگرام از لحاظ تعداد و تنوع محتواهای مورد نیاز به حد قابل قبولی برسد و بعد تبلیغات را انجام دهد

۲. تبلیغات برای جذب مریض جدید است یا افزایش سود از مشتری های قبلی؟

در بازاریابی یک شاخص داریم به نام هزینه جذب مشتری. این هزینه،  متوسط هزینه‌ای است که برای جذب یک مشتری می‌پردازدید که شامل کلیه هزینه هایی است که برای جذب بازدید کننده ها و تبدیل آنها به مشتری می‌باشد. این هزینه ها شامل هزینه‌های بازاریابی، فروش و … می باشد

آیا تا به حال محاسبه کرده اید که جذب مراجعه کننده جدید برای کلینیک یا مطب تان چه مقدار هزینه برای شما در بر دارد؟

نکته مهم این است که جذب مشتری جدید پنج تا دوازده برابر نگهداری مشتری فعلی هزینه دارد. بنابراین می توانیم کمپین های تبلیغاتیی را صرفا برای مشتریان فعلی خود راه اندازی کنیم. این تبلیغات کمک می کند که در هزینه بازاریابی که برای جذب مشتریان جدید صرف می کنیم، صرفه جویی کنیم.

چطور این کار را انجام دهیم؟

طبق تحقیقات انجام‌شده ، وقتی که افراد می‌خواهند یک پزشک یا دندان پزشک را انتخاب کنند به حرف های دوستان و آشنایان بیشتر توجه می کنند و زودتر  متقاعد می شوند تا تبلیغات محیطی و آنلاین..

این موضوع باعث شروع یک روش تبلیغاتی به نام بازاریابی دهان به دهان شد. نکته مهم در این روش تبلیغاتی داشتن صداقت و قدردانی و چگونگی خوشحال کردن مردم است

در کنار این موارد ، کارهای مختلفی می توان انجام داد که وفاداری مشتریان فعلی به ما بیشتر شود:

مثلا می توانید بدون اطلاع مریض های مطب تان به آنها پیشنهادهای ارزشمند ارائه کنید. دقیقا هنگامی که انتظار ندارند به مناسبت روز تولدشان یا مناسبتهای خاص مرتبط با شغلشان، به آنها هدایای رایگان کوچک یا تخفیف بدهید.

یا تا حد امکان به شکایات یا دلخوری هایشان در اسرع وقت پاسخ دهید و در صورت دادن وعده و قول برای رفع مشکلشان، حتما به آن پایبند باشید. مشتریان تجربیات بد و وعده‌های محقق نشده را فراموش نمی‌کنند

یا یک رویداد زنده برگزار کنید و آنها را به یک مهمانی دعوت کنید. این اقدام می‌تواند کمک زیادی در حفظ مشتری باشدو سطح اعتماد مریض ها را را بالا ببرد

۳ . با ایجاد ارتباط یک سویه در تبلیغات پزشکی پولتان را دور نریزید

تبلیغات پزشکان و دندان پزشکان در گذشته، مانند بسیاری از تبلیغات دیگر، از طریق بروشور، تراکت، مجله و… بود. مشکلی که این تبلیغات داشت عدم برقراری ارتباط دوطرفه با مخاطب بود. شما با انجام این مدل از تبلیغات پزشکی قادر نبودید که بفهمید چند نفر تبلیغ شما را دیده اند، چند نفر بازخورد مثبتی نسبت به آن داشته اند، چند نفر نسبت به آن نظر منفی داشته اند و…

با ظهور شبکه های اجتماعی در چند سال گذشته، بسیاری از پزشکان و دندان پزشکان بخش بزرگی از درآمد خود را از طریق تبلیغ در این رسانه ها بدست آوردند. از طرف دیگر گسترش شبکه‌های اجتماعی باعث شده که آنها به بخش مهمی از زندگی روزانه عموم مردم تبدیل شوند و بسیاری از مردم نیازهای مختلف شان را از پیدا کردن یک شکلات تا حتی پیدا کردن جراح پلاستیک یا متخصص پوست شان را از طریق جستجو در اینستاگرام یا سایر شبکه های اجتماعی بدست آورند.

نکته اصلی اینستاگرام

اساس و بنیان شبکه های اجتماعی بر پایه ارتباط دوطرفه و امکان دیالوگ با مخاطب است. اگر از این موضوع غفلت شود می تواند خسارت‌های جبران‌ناپذیری را برای یک برند به همراه داشته باشد. فرض کنید شما هزینه بالایی برای تبلیغات در اینستاگرام صرف کرده اید و منتظر هستید که از فردای آن روز مطب تان پر از مریض شود. طبیعی است که پس از انجام تبلیغات در پیجهای مختلف و دیده شدن آن، برای مخاطبین سوالهایی پیش می آید که آنها هم به صورت کامنت و دایرکت ارسال میکنند. هنر شما این است که این سوال پرسیده شده را به بهترین نحو ممکن پاسخ داده و به گونه این با ادامه دادن این سوال و جوابها، آن مخاطب و مشتری بالقوه را تبدیل به مشتری بالفعل نمایید.

در صورتی که سوال مخاطب پاسخ داده نشود ارتباط همانجا قطع می شود و احتمال خیلی کمی دارد که آن مخاطب به کلینیک شما مراجعه کند. این یعنی هدر رفتن بودجه تبلیغات

نتیجه، فروش کی حاصل می شود؟

یادمان باشد که تبلیغات پزشکی که منجر به فروش شود یک کار مقطعی نیست و مراحل مختلفی دارد. از زمانی که یک مخاطب بالقوه یا لید به پیج اینستاگرام یا وب سایت شما مراجعه می کند و مطالب و محتواهای شما را مطالعه میکند تا زمانی که تبدیل به مخاطب فعال یا مشتاق شما می شود و در نهایت تبدیل به خریدار شما می شود، در هر کدام از این مراحل باید مدل ارتباطی با مخاطب به درستی تعریف شده و اجرا شود تا نتیجه دلخواه بدست آید. اگر هر کدام از مراحل ذکر شده به درستی انجام نشود، با توجه به انتخابهای متعددی که مخاطب دارد، و اینکه مردم در این زمانه بسیار حساس تر شده اند، به احتمال زیاد شما او را از دست می دهید و این یعنی شما برای تبلیغات هزینه کردید ولی مخاطب را به سمت رقیبتان  فرستادید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *